文獻回顧機之內容分析法

　　話說Sunrise從念博班以來，一直被老闆要求要不斷的整理文獻，因此造就了我成為文獻回顧機的美稱，最高記錄花了一個月整理了千餘篇國內DEA的博碩士論文＋期刊論文，老闆的名言：「要成為人才之前，需當奴才」，此話始終迴盪在學生的心裡，有如美妙的歌聲，餘音繞樑，三日不絕於耳。去年恰好MCU有辨研討會向所上邀稿，老闆建議將我目前的素材(文獻)整理一下去投研討會，小弟想了想~到底要用啥方法來包裝?，因為一篇社會科學的論文，需包含理論與方法，方法需以理論為基礎，雖然研討會像大拜拜、聯誼會，但本著做學問嚴謹的態度，希望還是可以做出具有完整論文架構的研討會論文，左思右想，恰好洪老大的課程中有介紹內容分析(content analysis)的方法，可以使用在文獻整理的結果上，以下先簡介內容分析法（可參見小弟與老闆的著作之一，黃旭男、許旭昇，2008）。
　　內容分析法又稱為文件分析與資訊分析，早於十八世紀便已開始運用，由於其具有不受空間與時間的限制、不會影響觀察者且資料取得容易，故自1930年後，成為社會科學中重要的研究方法之一。Berelson(1952)最早對內容分析法下完整的定義，其認為內容分析係以客觀、系統化與定量的方式，探討傳播媒介所包含之訊息的方法，其中傳播媒介包括所說的話、圖片、報紙、雜誌、法律與書本等，依據資料之內容，透過分類規則的擬定，以系統化分析的步驟探討特定時間內某現象之發展的狀況。內容分析法又可分為質化與量化，質化的內容分析為一主觀程序，係對傳播資料作初步閱讀，以形成假說（hypothesis）與發現新的關係。量化的內容分析則是計算觀察資料各特性出現的頻率，分析的步驟如下圖(Klaus, 1980)。

　
　　看似不易做，Sunrise用幾近吼叫的聲音大喊：「非常容易，只要肯花時間，人人都可成為食神」，我將分析過程說明如下，包你花不到5分鐘就會(做老師且有收學生的請跳過不要看，不然人人都變文獻回顧機，我這元祖機器怎混呢?)。
1.首先呢，看你想做那方面的議題，例如「品牌權益」，所用的資料來源選擇「博碩士論文」，可上國圖的博碩士論文網找，蒐尋條件要寫清楚，看要用全文、摘要、關鍵字、論文名稱..等你老大高興都可以，Sunrise在此輸入「品牌權益」蒐尋「論文名稱」、「摘要」、「關鍵詞」三個地方。

2.一共找到610篇博碩士論文，有電子全下的就下載，沒電子全文的就copy摘要做成word文件，然後給予編碼1~610，全部存在一個資料匣裡。

3.現在要濃縮這610份文獻的內容，因此要建立分類的標準，一般常用的分類表如下。
(1)基本資料：作者的國家別、年份別、期刊別、作者數等。
(2)評估對象：產品、服務、地區、部門等。
(3)研究導向：屬於探索性研究、描述性研究與因果研究三類的那一種。
(4)研究方法：包括統計方法、數學模式、次級資料、問卷調查、專家意見等。
(5)研究產業：包括製造業、運輸業、金融業等
　　Sunrise建議做成excel格式，以利查閱


4.苦力時間開始，打開各個論文的全文或摘要，依據分類表，以個人主觀看法對各文章進行分類。

5.用敘述統計的方式，呈現各分類表的結果，簡單的說明一下該分類結果的現象。

6.下結論，完整說明各分類表佔最多數的文章是什麼，得到什麼訊息，後續建議可朝bra bra等的方向進行研究。
　　根據Sunrise去報這篇研討會論文的經驗，最後一定有人發問，這樣做的貢獻是啥米?
1.可完整呈現該議題歷年的研究趨勢。
2.瞭解此議題的研究狀況，包括國家的重視程度、研究方法的使用、主題的變化、研究對象的改變等。
3.可作為後續研究者一重要的參考資訊。
　　對我個人而言，內容分析法可做為以後研究的素材，可由該議題的不同角度切入研究，使之變成一口井的研究議題，不斷的挖掘～～找議題～～做研究～～產出～～進而可延伸～搶paper～搶計劃～搶工作～～

參考資料
　　Klaus, K., Content Analysis: An Introduction to Its Methodology, Newbury Park: Sage, 1980.
　　Berelson, B., Content Analysis in Communication Research, New York: Free Press, 1952.
　　黃旭男、許旭昇，2008，研發效率評估相關文獻之研究現況與趨勢，2008國際學術研討會管理組，台北，3月。